... is empty
Końcówki 9 mm do wklejania kolor srebrny 2 szt.
Quick view
1,00 zł
Wełna wyczesana Extrafine - KORA -50g
Quick view
15,90 zł
Cymbal™ PROVATAS-GEMDUO - bigle,sztyfty - 5x 8.5 mm - kol. antyczne srebro - 1 szt
Quick view
4,80 zł
Wełna wyczesana Extrafine - Czarny /DARK - 50g
Quick view
16,90 zł
Round Beads 3 mm Jet AZURO FULL - 50 szt
Quick view
2,50 zł
Koraliki Pinch Beads 5x3mm Jet Hematite (ok.60 szt.) - 5 g
Quick view
3,50 zł
Koraliki Pinch Beads 5x3mm Alabaster Pastel Lt.Green (ok.60 szt.) - 5 g
Quick view
7,90 zł
Koraliki Pinch Beads 5x3mm Alabaster Pastel Lila (ok.60 szt.) - 5 g
Quick view
7,90 zł
Wełna wyczesana Extrafine - Marine - 25g
Quick view
7,90 zł
Wełna wyczesana Extrafine - Zmierzch -50g
Quick view
15,90 zł
Koraliki Czech Glass Beads 10x9 mm Hematite 2 szt.
Quick view
1,80 zł
Wełna wyczesana Extrafine -BIAŁY NATURAL - 25g
Quick view
7,90 zł
Wełna wyczesana Extrafine - OLIVE - 25g
Quick view
7,90 zł
Bicone 4 mm Dual Coated Amethyst AB 40szt
Quick view
2,90 zł
Bicone 5 mm Lt.Sapphire 20szt
Quick view
3,50 zł
Wykrojnik Marianne Design -  ornamenty ażurowe 3 szt
Quick view
79,90 zł
Wełna wyczesana Extrafine - MECH - 25g
Quick view
7,20 zł
Wełna wyczesana Extrafine - JODŁA -50g
Quick view
15,90 zł
Końcówki 7 mm do wklejania kolor złoty 2 szt.
Quick view
0,90 zł
Wełna wyczesana Extrafine -szary melanż - 25g
Quick view
7,90 zł
Silicone resin mold for teardrop - pendant 29x21x8mm
Quick view
3,20 zł
Forma silikonowa do żywicy ROUND PENDANT - 68x12 mm  - 1 szt
Quick view
8,50 zł
Silicone Moulds for resin 28X28x7mm - 1 pc
Quick view
3,20 zł
Front pageWymiana, zwrot i reklamacje

Wymiana, zwrot i reklamacje

 

WYMIANA

 

W celu dokonania wymiany zakupionego produktu należy:

  1.  Dokonać nowego zakupu towaru.

Odesłać produkt, który chcemy wymienić, wraz z uzupełnionym dokumentem zwrotu i podanym numerem konta. Formularz wymiany lub zwrotu (ŚCIĄGNIJ format .PDF).

  • Jeśli nie ma możliwości wydrukowanie formularza, wówczas należy własnoręcznie przygotować opis wymiany wzorując się formularzu.
  1. Produkt na wymianę zostanie wysłany jako nowe zamówienie po jego opłaceniu lub za pobraniem.
  2. Zwrotu gotówki za wymieniony produkt zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych na konto wskazane przez klienta.

WAŻNE:

  1. Wymiany towaru można dokonać w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
  2. Do wymienianego produktu należy dołączyć formularz zwrotu oraz dokument zakupy: paragon lub faktura. Całość należy wysłać na adres:

    IMAGE Krzysztof Bojakowski
    ul. Staromiejska 9
    59-400 Jawor
    z dopiskiem „Image-Arte.pl - zwrot”

  3. Odsyłany produkt powinien być w stanie niezmienionym w oryginalnym opakowaniu producenta jeżeli był w taki zapakowany.
  4. Koszt odesłania do nas towaru nie podlega zwrotowi.
  5. Przesyłki wysyłane do nas za pobraniem nie będą odbierane.
  6. Aby mieć całkowitą pewność oraz bezpieczeństwo dostarczenia przesyłki polecamy odesłanie paczki firmą kurierską.



ZWROT

Prawo zwrotu.

  1. Klient ma prawo zwrócić zakupiony produkt przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
  2. Klient nie ma obowiązku podawania przyczyny zwrotu, jednakże będziemy wdzięczni za taką informację. Umożliwi nam to poprawieniu oferty naszego sklepu.

W celu dokonania zwrotu zakupionego produktu należy:

  1. Wypełnij dokładnie Formularz, pamiętając o prawidłowym wpisaniu numeru konta bankowego oraz o podpisaniu dokumentu. Formularz zwrotu należy pobrać z naszej strony (ŚCIĄGNIJ format .PDF).
    • Jeśli nie ma możliwości wydrukowanie formularza wówczas należy własnoręcznie przygotować opis zwrotu wzorując się formularzu.
  2. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym. Będziemy wdzięczni, jeśli będzie w oryginalnym opakowaniu producenta.
  3. Zapakuj zwracany produkt wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem oraz oryginałem lub kopią paragonu (lub faktury) odeślij na adres:

    IMAGE Krzysztof Bojakowski
    ul. Staromiejska 9
    59-400 Jawor
    z dopiskiem „Image-Arte.pl - zwrot”

  4. Zwrotu gotówki za wymieniony produkt zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych na konto wskazane przez klienta.
    1. W przypadku płatności za pobraniem, wartość zwracanych produktów zostanie przelana na konto.
    2. W przypadku płatności kartą kredytową, kwota zostanie przelana na kartę kredytową, chyba, że klient wybierze przelew na wskazane przez niego konto
    3. W przypadku płatności przez PayPal, kwota zostanie zwrócona na konto PayPal.
    4. W przypadku płatności przez DotPay, zwrot zostanie przelany na konto wskazane przez klienta.

WAŻNE.

  1. Odsyłany produkt powinien być w stanie niezmienionym w oryginalnym opakowaniu producenta jeżeli był w taki zapakowany.
  2. Pamiętaj, aby dołączyć oryginał lub kopię dowodu zakupu - paragon/faktura
  3. Wypełnij poprawnie formularz i podpisz. Dokument bez podpisu nie będą uznane.
  4. Koszt odesłania do nas towaru ponosi klient i nie podlega zwrotowi.
  5. Przesyłki wysyłane do nas za pobraniem nie będą odbierane.
  6. Aby mieć całkowitą pewność oraz bezpieczeństwo dostarczenia przesyłki polecamy odesłanie paczki firmą kurierską.
  7. Zwrotu gotówki za zwrócony produkt zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych na konto wskazane przez klienta.



ZWROT / WYMIANA W SALONIE

  1. Każdy klient dokonujący zakupu na stronie sklepu Image-Collection.pl może dokonać zwrotu lub wymiany towaru.
  2. Zwrot lub wymiana w salonie jest bezpłatna.
  3. Zwracany lub wymieniany produkt powinien być w stanie niezmienionym w oryginalnym opakowaniu producenta jeżeli był w taki zapakowany.
  4. W przypadku zwrotu towaru, gotówka zostanie przelana na wskazane konto w przeciągu ok. 14 dni roboczych od daty przyjęcia zwrotu. 

WAŻNE.

  1. Przekaż pracownikowi sklepu towar oraz paragon lub fakturę.
  2. Na miejscu otrzymasz formularz zwrotu, który należy wypełnić i podpisać. Najważniejsze:Zwrócony towar zostanie sprawdzony przez pracownika magazynu. Po pomyślnej weryfikacji dokonamy przelewu na wskazane konto bankowe.
    1. poprawnie wpisać numer konta
    2. Podpisz dokument zwrotu.



REKLAMACJA

Prawo reklamacji.

Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r. Nr 141 z późn. zm.). Na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu 

W celu dokonania zwrotu zakupionego produktu należy:

  1. Wydrukuj i dokładnie wypełnij formularz reklamacyjny (ŚCIĄGNIJ, format .PDF). Reklamacje bez załączonego formularza lub błędnie wypełnionym formularzem nie będą rozpatrywane.Wyślij reklamowany produkt z załączonym formularzem reklamacyjnym na adres:
      • Jeśli nie ma możliwości wydrukowanie formularza reklamacyjnego wówczas należy własnoręcznie przygotować opis reklamacji wzorując się formularzu.
  2. IMAGE Krzysztof Bojakowski
    ul. Staromiejska 9
    59-400 Jawor
    z dopiskiem „Image-Arte.pl - reklamacja”

  3. Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.
  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji - towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe to wówczas zwrócimy Ci równowartość ceny produktu.
  5. Konsument ponosi jedynie koszty dostarczenia produktu do Przedsiębiorcy.

WAŻNE.

  1. Przesyłki wysyłane do nas za pobraniem nie będą odbierane.
  2. Aby mieć całkowitą pewność oraz bezpieczeństwo dostarczenia przesyłki polecamy odesłanie paczki firmą kurierską.
  3. W przypadku uznanej reklamacji oraz brakiem możliwości naprawy lub wymiany na nowy towar, zwrotu gotówki zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych na konto wskazane przez klienta.

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Legnicy. Informacje os sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajduje się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce "Rozstrzyganie sporów konsumenckich"

We care about your privacy

Cookies and related technologies allow the website to function properly and help tailor the offer to your needs. We may use our own cookies and our partners' cookies for analytical and marketing purposes, also to adjust advertising content to your preferences. You can choose to accept the use of all these files or adapt the use of files to your preferences.

We care about your privacy

Cookies and related technologies allow the website to function properly and help tailor the offer to your needs. We may use our own cookies and our partners' cookies for analytical and marketing purposes, also to adjust advertising content to your preferences. You can choose to accept the use of all these files or adapt the use of files to your preferences.

Manage cookies

Strictly Necessary Cookies

Our use of essential cookies is necessary for the website to function properly. These files are installed in particular for the purpose of remembering login sessions or filling in forms, as well as for the purposes related to setting the privacy options.

Analytical cookies

Analytical cookies make it possible to check the number of visits and traffic sources on our website. They help us find out which pages are more or less popular and understand how users navigate the page. This allows us to analyze statistics and improve the performance of our website. The information these cookies collect is aggregated so it is not intended to identify you. If you do not allow these cookies, we will not know when you visited our website.

Functional cookies

Functional cookies remember and adapt the website to your choices, e.g. language preferences. You can set your browser to block or alert you to essential and functional cookies, however this will result in some parts of the website not working properly.

Advertising cookies

Advertising cookies allow you to adjust the displayed advertising content to your interests, not only on our website, but also outside it. They can be installed by advertising partners through our website. Based on the information from these cookies and activity on other websites, your interest profile is built. Advertising cookies do not directly store your personal data, but identify your web browser and hardware. If you do not allow these cookies, we will still be able to show you advertisements, but they will not be tailored to your preferences. See how Google uses this data. You can opt out of all personalized advertising in ad settings, or from select companies at www.aboutads.info.

Powered by eBiznes.pl