Zwrot
Kupione u nas towary zwrócisz łatwo i tanio
W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, produkty nie będą spełniały Twoich oczekiwań. Kupujesz bez stresu i obaw, że zwrot zakupionego towaru będzie drogą przez mękę.
Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go do nas odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Wszystkie zwroty w naszym sklepie obsługiwane są przez Paczkomaty InPost.
Wybraliśmy InPost, jako naszego zaufanego partnera dla przesyłek zwrotnych, ze względu na:
- Prostą obsługę odsyłania towaru do naszego sklepu - wybierasz towar do zwrotu lub który chcesz zareklamować, generujesz i drukujesz etykietę na paczkę, którą nadajesz w dowolnym Paczkomacie w Polsce (należy przy tym pamiętać że wygenerowana etykieta jest ważna przez 30 dni);
- Komfortowe położenie ponad 4000 Paczkomatów w całym kraju, których stale przybywa;
- Wygodną i szybką wysyłkę towaru bez kolejek 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Dzięki naszej współpracy nie musisz więc czekać na kuriera. Wystarczy, że wejdziesz na stronę Szybkie Zwroty InPost i wypełnisz formularz i np. w drodze do pracy zostawisz przesyłkę w dogodnym dla Ciebie Paczkomacie.
Dokonaj zwrotu w 3 prostych krokach!
- Napiszesz do nas wiadomość na adres bok@image-arte.pl lub wypełnisz formularz kontaktowy na stronie https://image-arte.pl/kontakt zgłaszając nam chęć zwrotu (w temacie proszę wpisać : Zwrot zamówienia nr. ...... ). W odpowiedzi otrzymasz od nas link do formularza w którym będzie mógł określić które produkty chcesz zwrócić. Link do formularza dostępny jest również w każdej wiadomości, którą od nas otrzymujesz związaną z zamówieniem.
- Wyślij paczkę - Włóż zapakowany towar do kartonu lub koperty i dobrze zaklej. Udaj się do dowolnego Paczkomatu InPost, gdzie nadasz przesyłkę szybko i wygodnie, 24h/7
- Zwrot pieniędzy - Otrzymasz zwrot pieniędzy do 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu. Z reguły trwa to jednak krócej.
Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza. Możliwe jest również skorzystanie dowolnego innego sposobu wysyłki.
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@image-arte.pl lub drogą pocztową na adres ul. Mikołaja Kopernika 4/10, 59-400 Jawor .
Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.
Reklamowany towar należy wysłać na adres: Staromiejska 9, 59-400 Jawor
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.